Enoncé & travail préliminaire :  Le CIFC (Centre International pour la Formation Continue) de type SARL est une entreprise privée de formation qui regroupe plusieurs domaines.

 Gestion
 Comptabilité
 Finances
 Ressources Humaines
 Personnel
 Temps
 Stress

Elle a été créée le 2 mars 1998. Sa vocation première, est la formation des adultes en informatique. Son objectif est de mettre en place de nouvelles formations, afin d?attirer une clientèle plus diversifiée. Elle emploie moins de 50 salariés. Elle possède une filiale à Toulouse.

Présentation Géographique

Elle est située en milieu urbain au centre ville de Poissy. Le choix de son implantation a été déterminant en ce qui concerne son activité. Une enquête de marché fut concluante.

Les différents services que j?ai visités sont :

 Accueil
 Comptabilité
 Gestion
 Administration

Le matériel propre à l?entreprise est le suivant :

 Ordinateur
 Photocopieurs
 Fax
 Scanner
 Minitels
 Téléphones
 Imprimantes

Relations Extérieures

La clientèle vient pour la plupart de la ville elle-même et des alentours, elle est composée essentiellement, de demandeurs d?emploi, de particuliers, et de personnel d?entreprise.

L?entreprise travaille également avec des fournisseurs de matériel informatique tels que : La FNAC

La maintenance du matériel informatique est assurée par elle-même.

La plupart des concurrents de l?entreprise sont les autres centres de formations situés à proximité. Nous travaillons beaucoup avec les médias : publicité, journaux, plaquettes d?informations et catalogues spécialisés.

Notre politique commerciale est d?offrir à notre clientèle de particuliers et d?entreprises un service diversifié en tenant compte de la concurrence existante.

C?est le traitement de données informatiques qui permet d?automatiser des informations par le biais de l?ordinateur.

Débuts de l?Informatique

 Gros système
 Clavier
 Ecran

En 1980, dans toutes les entreprises chaque personne était équipée de son clavier et de son écran.

En 1992, la souris a fait son apparition, car les systèmes d?exploitation ont fait leur entrée sur le marché . Désormais l?ordinateur est à la portée de tous.

Fonctions et Périphériques d?entrée

 Clavier
 Souris
 Scanner

Fonction de traitement

 Microprocesseur
 Unité Central

Fonction de sortie

 Ecran
 Imprimante

Fonction de stockage

 Disquette
 Disque dur
 CD ROM

L?intérieur du PC

Il existe plusieurs types de Cartes mère :

 ASUS,
 MICROSTAR,
 MSI

Le microprocesseur est une pièce maîtresse : C?est le cerveau de l?ordinateur

Le SOKET est le support du microprocesseur

Il existe différentes marques de Microprocesseur :

 PENTIUM 4,
 ATLON,
 CYRIX (ne se trouve plus sur le marché).

Deux fabricants se partagent le marché : PC et MAC (plus convivial)

DOS fut le premier système d?exploitation, ensuite vint la génération de WINDOWS (le dernier en date est le XP)

La vitesse de l?information est exprimée en MEGAHERTZ ( 50mHz : 50 millions d?informations par seconde)

Mémoire : c?ur de l?ordinateur

Il existe deux types de mémoires la mémoire vive (RAM ACCES MEMORY) et la mémoire morte(ROM) est seulement lisible (importante)
Le BIOS : (Basic Input OutPut système) est incorporé dans la carte mère ; Ce programme est indispensable pour allumer le démarrage de l?ordinateur.

Au démarrage le BIOS fait des tests (ROM)

Il donne la main au système d?exploitation : insertion de la disquette de données

Les connecteurs

Carte réseau (plusieurs postes commandés par un ordinateur central)

 Intranet : Communication de l?intérieur
 Internet : Communication à l?extérieur
 Le modem transmet les signaux analogiques en mode binaire (0.1)

Disque Dur

Sa capacité est mesurée en gigas (1000000000 d?informations /secondes)
C?est une mémoire virtuelle contenant le système d?exploitation (WIN98) et les logiciels et progiciels.

Les logiciels servent à traiter des informations : Donc l?utilisateur crée son dossier

 WORD (traitement de textes)
 ACCES (Base de données)
 EXCEL (tableur)
 POWER POINT(présentation)

Les progiciels se sont des produits prêts à l?emploi tels que :

 CIEL(progiciel de gestion )
 SAARI(progiciel de comptabilité)ect...

En cas d?urgence il faut redémarrer l?ordinateur sans trop le brusquer cela s?appelle « rebooter »un ordinateur . Pour cela il nous suffit d?appuyer sur les touches ( control, alt et supp).

Lecteur de Disquette 3p ½

Le formatage d?une disquette de 3 pouces ½ c?est le fait de la découper en plusieurs pistes et secteurs.

Pour copier une disquette, ce travail se fait sur le poste de travail.

Je fais un compte rendu journalier de mes activités pendant ce stage.

DATE

TACHES EFFECTUEES

MATERIEL UTILISES

APPRECIATIONS PERSONNELLES

LUNDI
19/11/01

 L?environnement du PC
 Son fonctionnement
 Formatage d?une disquette
 Brèves question sur l?entreprise d?accueil.
 Ordinateur
 Imprimante
 Téléphone Très intéressant
Très instructif

MARDI
20/11/01

 L?environnement de Windows
 Sélection de Fichiers
 Copier/coller des Fichiers
 Transfert de fichiers
 Création d?Icônes
 Fonction Scandisk
 Défragmentation
 Installation d?un logiciel  Ordinateur
 Imprimante Très belle journée
L?apprentissage fut enrichissant A mon arrivée à la maison, j?ai pu mettre en pratique ce que j?ai appris

MERCREDI
21/11

 Classement de dossiers
 J?ai aidé la Secrétaire à répondre aux appels téléphoniques.  Ordinateur
 Imprimante
 Téléphone Journée assez banale, mais découverte du monde du travail. Ce n?est pas toujours drôle

JEUDI
22/11/01

 Traitement de textes à l?aide du logiciel WORD
 saisie de données sur EXCEL  Ordinateur
 Imprimante
 Téléphone Difficultés le monde du travail n?est pas si facile que cela.

VENDREDI
23/11/01

A/ LE ROLE DU PERSONNEL : Quelles que sont ses responsabilités ?

a) LE GERANT
Mon activité nécessite simplement d?être habilité à m?occuper de la gestion de l?entreprise et à former des stagiaires.

Dans l?exercice de ma profession il ne faut pas bégayer et être anxieux.

b) L?ASSISTANTE DE GESTION

Mon métier consiste à assister et à collaborer avec le Responsable. Au cours de la journée, j?exécute des traitements de textes et des classements de dossiers, à l?aide d?ordinateurs d?imprimantes ou de photocopieuses.

B/ CONDITIONS DE TRAVAIL

Nos horaires sont assez réguliers ; nous travaillons de 9 heures à 13 heures et de 14 heures à 18 heures. Le travail se fait le plus souvent en équipe. Nous préviliégions ce système d?entraide ; pour le bien être et le confort de chacun au sein de cette entreprise.

Les avantages de ma profession sont que nous sommes toujours à la pointe du développement et des découvertes en méthodes de gestion et de communication.

Les inconvénients sont que nous avons beaucoup d?heures de travail, car nous avons énormément de choses à faire : il faut à la fois produire, gérer ses cours et donner de la joie de vivre aux gens.

Les qualités nécessaires pour exercer cette profession requièrent beaucoup de compétences et de qualités : patience, écoute, être diplomate au niveau de la communication, mais surtout être ouvert et aimer son métier.

C/ FORMATION, PROMOTION

Lors de l?embauche il faut être majeur et posséder au moins le niveau universitaire, c?est à dire avoir au moins fait un bac+ quelques années d?études ou, de formation afin d?enseigner aux personnes demandeurs.

Il faut également être humaniste, c?est à dire, qu?il faut également placer les rapports humains avant le travail.

On peut accéder autrement à cette profession : par exemple une Assistante de Gestion de niveau BTS peut monter en grade hiérarchiquement dans l?entreprise et encadrer des futurs formateurs.

Cette activité devait être en phase d?évolution, mais ce n?est pas le cas, tout est en péril, il n?y a pas de bons formateurs aux bons endroits et aux bons moments Les méthodes de travail stagnent, la technologie évolue et le moral des gens régresse.

Je conseillerais ma profession à des futurs diplômés qui ont l?esprit d?équipe et qui désire s?investir dans cette voie, car elle est en pleine expansion.

J?ai véritablement choisi mon métier, car je pense que c?est une profession très intéressante c?est également un travail valorisant, et parce que nous sommes en contact avec des gens. Cette idée m?est venue en travaillant bénévolement dans une entreprise.

Si cela était à refaire, je ne changerais pas de profession grâce à l?amour du métier et aux relations humaines que j?entretiens avec mes partenaires.

Ce monde me passionne énormément, et je pense si la possibilité s?offre à moi, devenir informatitienne ou ingénieur. Ce stage correspondait tout à fait à mon choix, car l?informatique est un métier d?avenir.

Mon stage à été très enrichissant au niveau des connaissances que j?ai eu la chance d?acquérir, j?ai pu voir les logiciels WINDOWS, WORD et EXCEL ce qui me sera bénéfique.

J?ai absolument trouvé toutes les informations que j?attendais car le Chef de service était vraiment patient et très à l?écoute de mes questions.

J?ai participé au travail lors des trois derniers jours ; ce qui a été très révélateurs. Je ne serai jamais secrétaire, c?est un travail bien trop stressant et très fatigant, qui je pense n?est pas fait pour moi. J?ai classé des dossiers, tapé des textes sur WORD ou, encore rentré des données sur EXCEL.

La durée de mon stage m?a convenu, car, j?ai pu apprendre des choses très enrichissantes en un minimum de temps.

Ce stage n?a pas modifié l?idée que j?avais de ce métier mais il change ma vision du travail de secrétaire qui doit être très fatigant.

Le stage m?a donné des idées nouvelles, car maintenant je sais exactement quelles compétences je dois avoir pour pouvoir mettre en pratique ce métier plus tard.

Mon opinion de la vie professionnelle est modifiée car, désormais, je comprends ma mère qui rentre tous les soirs fatiguée de son travail.

Afin de bénéficier des acquis obtenus par le stage, je souhaite intégrer dans la mesure du possible une seconde générale avec une option informatique.

Je remercie personnellement, le Gérant de la Société C I.F.C., Monsieur XXXX, qui a eu l?amabilité de m?accueillir au sein de son entreprise.en me faisant confiance et qui a répondu patiemment à toutes mes questions. La formatrice m?a été d?un grand secours, car, maintenant, je pourrai mieux comprendre le fonctionnement de mon ordinateur. L?Assistante de Gestion m?a montrer une facette de ses tâches quotidiennes. Un grand MERCI à tous.