Jeudi dernier vers 14h, je vous envoyai une question concernant le plan de ma dissertation. C'était important et, cette dissert devant être rendue pour le lundi de la rentrée, j'attendais une réponse rapide. Or, cela va faire deux jours et je n'ai toujours pas eu de réponse, je vais donc devoir me débrouiller toute seule.
En tout cas, j'avoue que je suis déçue, c'était la toute première question que je posais, je venais de découvrir votre groupe et le descriptif disait qu'on recevait généralement les réponses 24h après avoir posé la question ou le jour même quand elle était posée avant 18h.
Voilà, donc maintenant ce n'est plus la pein de répondre à la question concernant ma dissert, je vais me débrouiller.
D'autre part, j'espère qu'on ne me débitera pas les points concernant cette question (je ne savais pas où écrire) ni celle de jeudi qui ne m'aura servie à rien.

Milène

Réponse de nos Cyberprofs

Bonjour,

Vous avez demandé l'annulation, par le présent message du 26/04 à 9 h, de votre question du 24/04 à 13 h, alors que vous alliez recevoir la réponse de notre cyberprof.

Nous répondons généralement sous 24 h, mais selon l'étendue de la question, et la disponibilité de nos cyberprofs, ce délai peut dans certain cas être plus long (moins de 48 h dans votre cas, sans l'annulation que nous vous avons accordée), comme il est indiqué dans nos conditions générales. En principe, il n'est donc pas possible d'annuler une question déjà posée, qui fait l'objet d'un travail de la part de nos cyberprofs.
Cependant, nous sommes très attachés à votre satisfaction, et nous ne débiterons aucun de ces messages.

Cordialement